岳塘新聞網(wǎng)11月27日訊(通訊員:譚菊花)一直以來,岳塘區(qū)岳塘街道緊盯民生熱點問題,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),整合多元力量,延伸服務(wù)觸角,將服務(wù)送到群眾家門口,用實際行動實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
擦亮服務(wù)品牌。堅持把辦好民生實事作為立足點和出發(fā)點,從群眾身邊的“關(guān)鍵小事”抓起,高質(zhì)量推進(jìn)民生服務(wù)落實落細(xì)。通過打造“‘園’來有你銀發(fā)人才工作室”“曹夢瑜工作室”“十一點問候”等特色品牌、健全工作機制等舉措,推動黨員履職和直接聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化長效化。針對群眾所需所盼,建立群眾“點單”、社區(qū)“下單”、服務(wù)組織“接單”的服務(wù)模式,提供政策咨詢、生活服務(wù)、文體活動等多元化服務(wù)內(nèi)容,讓群眾足不出戶就可隨心定制個性化服務(wù)。目前,開展各類宣傳服務(wù)活動240余次,服務(wù)群眾超7700人次,以活動塑品牌,以品牌匯人文。
拓展服務(wù)功能。以黨群服務(wù)中心為輻射點,對新時代文明實踐站、退役軍人服務(wù)站、零工驛站、小區(qū)活動室等陣地資源加以整合,在政策宣傳、協(xié)商議事等原有功能的基礎(chǔ)上持續(xù)深化拓展。匯集“三長”、在職黨員、共建單位等多元力量,圍繞功能定位,從托育、養(yǎng)老等方面著手,賦“新”賦“活”,探索開展“我們的節(jié)日”系列文化活動,開展紅色觀影、微宣講等思想洗禮活動,開設(shè)假期“七彩課堂·國學(xué)班”“葫蘆絲公益課堂”等。同時,完善硬件設(shè)置,配置空調(diào)、冰箱、飲水機等設(shè)施,讓群眾和新就業(yè)群體在陣地里“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。
提升服務(wù)質(zhì)效。依托網(wǎng)格化治理,持續(xù)充實網(wǎng)格服務(wù)力量,積極動員轄區(qū)內(nèi)群眾基礎(chǔ)深厚、工作經(jīng)驗豐富的老黨員、在職黨員等,明確信息采集、民意收集、矛盾化解等各項職責(zé),健全完善網(wǎng)格員日常巡查走訪等工作制度,打造“一專多能”的網(wǎng)格員隊伍。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,提供愛心維修、社保認(rèn)證、出入院接送等暖心服務(wù),推動網(wǎng)格服務(wù)走深走實。落實黨員“雙報到”制度,推動治理重心下移、服務(wù)觸角下延,讓愛在“網(wǎng)”中流淌,服務(wù)在“格”中延續(xù)。今年以來,共解決民生訴求300余件,化解矛盾糾紛160余件,獲得群眾廣泛稱贊。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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